O quella bici ha un motore con un firmware custom Atala o c'è qualcosa che non torna.
Comunque aggiornare il firmware con lo smartphone è un operazione che se non va a buon fine può risultare pericolosa.
Io in prima battuta proverei a usare E-tube per trasferire i setting, ne selezioni uno a caso tra quelli pre impostati o il custom e lo invvi, poi provi se va, se funziona dopo ti colleghi con Steps Unlocker e guardi cosa leggi.
Se invece non va provare a aggiornare non costa nulla, e anzi, al limite la porti in assistenza perché dopo aggiornamento ha smesso di funzionare, ma prima se mastichi un minimo di inglese io proverei a contattare lo sviluppatore sul altro forum.