Tommy Ace
Ebiker novello
Io vorrei sapere se c'è qualcuno che ha trovato crepe e la smaltita o la sta tenendo ancora ? Io sono un po' preoccupato visto che per gioco forza sono obbligato a tenere la byke in casa...
News Canyon richiama le batterie delle Spectral e Torque ON
- Creatore Discussione marco
- Data di Inizio
facciamo un sondaggio
il mio modello batteria è la BT0003 da 720 ed al momento non ho riscontrato nulla sull'involucro.
il mio modello batteria è la BT0003 da 720 ed al momento non ho riscontrato nulla sull'involucro.
Tommy Ace
Ebiker novello
bel problema, non avranno batterie "sicure" per la sostituzione e dovranno anche verificare che con le "nuove" questo difetto non si ripresenti di nuovo
kilowatt
Ebiker celestialis
A mio parere sono alle prese col tema legale (oltre che per loro in caso qualcuna si incendi davvero) col fornitore. Anche per fargli pagare la sostituzione delle batterie e i costi di spedizione/ritiro. Se questo non gli offre garanzie, magari per cercarne un altro quando il casino sarà finito (o subito per la produzione in corso). Ecco perché prendono tempo. Una roba assurda così come non dire subito che le sostituiranno. Un'azienda come si deve queste cose le deve definire prima, contrattualmente. Ecco perché, al di là di Canyon, è sempre consigliabile comprare ebike di grandi marche (non di Case magari note più per le bici visto che le emtb sono un mezzo diverso o di marche minori non strutturate con l'assistenza); e comprarle in negozi fisici non online. Imho
Domanda provocatoria....
Avete detto che tale batteria è stata fatta da terzi, quindi praticamente in maniera certa questa ditta faccia batterie anche per altre case utilizzando le medesime materie prime. Quindi potrebbe essere che sia un problema anche molto più ampio?
Avete detto che tale batteria è stata fatta da terzi, quindi praticamente in maniera certa questa ditta faccia batterie anche per altre case utilizzando le medesime materie prime. Quindi potrebbe essere che sia un problema anche molto più ampio?
cowboykite80
Ebiker specialissimus
Non so se sia un OT, ma di Canyon stiamo parlando. Premetto che ho comprato da Canyon 2 bici e che 3 miei amici ne hanno comprate una a testa sull'onda del mio entusiasmo. Non comprerei più bici da Canyon. Ho acquistato una spectral AL, bici fantastica con un rapporto qualità prezzo inarrivabile. Poco dopo l'acquisto si blocco' il comando del rebound della forcella, spedita in assistenza da loro mi risolsero il problema e in più mi tornò revisionata, il tutto in garanzia. Poco dopo i 2 anni dell'acquisto il verticale e l'orrizzontale, iniziarono a presentare delle bolle sulla verniciatura. Il meccanico dove porto solitamente la bici mi disse che era un fenomeno di fioritura dell'alluminio. Scrissi quindi una @mail a Canyon lamentando il fatto che il telaio dopo soli 2 anni fosse soggetto ad un fenomeno di ossidazione. Loro mi risposero che si trattava di difetto della verniciatura, e che ormai scaduti i 2 anni dall'acquisto non rispondevano per quel difetto. Replicai insistendo che non era un difetto di verniciatura ma un problema legato all'ossidazione. Nuovamente mi risposero che era un problema di verniciatura, ma se volevo potevo spedire a loro il telaio per un controllo, ma nel caso il problema fosse legato alla verniciatura, mi sarei dovuto accollare le spese di spedizione a/r e il costo del controllo col loro macchinario. Insomma se avessi avuto torto mi sarebbe costato circa 400 euro. Lasciai perdere. Dopo qualche anno il telaio si spezzò in due sul verticale nella zona dove iniziò la fioritura. Non faccio drop importanti e non sono mai stato in bike park. Dopo un indagine su blog tedeschi notai che molte spectral di quell'anno furono oggetto di rottura nello stesso medesimo punto. Ora ovviamente non mi aspettavo che Canyon tenesse in magazzino un telaio fuori produzione appositamente per me, ma dopo la mia richiesta di spiegazioni in merito alla rottura e una mia richiesta di un bonus, magari uno sconto per l'acquisto di un nuovo modello, loro mi risposero picche. Ma dopo un problema sorto dopo poco i 2 anni dall'acquisto e il fatto che quel problema fosse a loro conosciuto, mi sarei aspettato un trattamento diverso. Canyon con me ha chiuso.
kilowatt
Ebiker celestialis
L'ha detto Canyon. E a mio parere sì, se quel fornitore fornisce anche altri potrebbe... ma bisognerebbe vedere se quelle batterie le ha fatte su disegno Canyon (specifiche) o magari sono "standard" che fornisce uguali ad altri. Bisognerebbe sapere chi è il fornitore: non c'è scritto per caso sulle batterie "incriminate"?