Potrà non starti bene, ma se la bici è in garanzia, spedisci gratuitamente la bici e ti viene rispedita gratuitamente senza alcuna spesa di manutenzione. Questo non per difendere Canyon, che io non acquisterò più per problemi sorti dopo la garanzia, ma è la loro politica.
News Canyon richiama le batterie delle Spectral e Torque ON
- Creatore Discussione marco
- Data di Inizio
@tostarello aspetta, qui si parla di essersi rivolti ad un centro assistenza ufficiale Canyon a finale ligure, mi sembrava ovvio che venisse effettuato tutto l'intervento in garanzia senza contributi per la manodopera che,pensavo, si accollasse Canyon.
Quando tu compri una qualunque cosa online e poi la porti ad un centro assistenza della tua città mica ti forniscono in garanzia solo il ricambio.
Io sono nuovo nel mondo bici e queste cose mi sembrano assurde, in tutti gli altri settori merceologici non funziona così.
Altrimenti che assistenza ufficiale è?
Quando tu compri una qualunque cosa online e poi la porti ad un centro assistenza della tua città mica ti forniscono in garanzia solo il ricambio.
Io sono nuovo nel mondo bici e queste cose mi sembrano assurde, in tutti gli altri settori merceologici non funziona così.
Altrimenti che assistenza ufficiale è?
Ultima modifica:
Certamente se lo sapevi prima dell'acquisto allora ne hai accettato le conseguenze.
Vero, non so che dire in tal caso, bisogna vedere cosa prevedono le clausole di vendita.
Mi sono espresso male, intendevo che se tu eri a conoscenza di questa politica di Canyon, e hai comunque effettuato l'acquisto, ne accetti anche le conseguenze negative come il dover pagare la manodopera.
Poi nel tuo sfortunato caso ( che spero sia isolato ) ci sarebbe anche da discutere sulle tempistiche dell'assistenza che sono, a dir poco, fuori da ogni logica.
cowboykite80
Ebiker specialissimus
Tommy Ace
Ebiker ex novello
Dipende, a me negli anni è esploso due volte il solito ammo di una Specialized una volta in garanzia spedito a Vittoria perche centro autorizzato..ma ho dovuto pagare spedizione e una altra piccola sciocchezza...quindi non è solo Canyon...
La forcella RockShox. Faceva dei rumori stile legna secca ad ogni nosepress.
Ho portato la bici a Doctorbike a Magenta (MI). L'hanno tenuta un mese, per lo più per capire da dove arrivasse il problema.
Hanno sostituito il cuscinetto della serie di sterzo e poi hanno spedito la forcella in assistenza dove hanno sostituito la parte superiore (corona e cannotto).
E' stata un'esperienza positiva, con continui aggiornamenti da parte del ciclista. Alla fine il problema è stato risolto e non ho avuto spese.
bracchetto scout
Ebiker celestialis
[email protected] portare la forka a milano,stare fermo un mese e sei contento? 
mi immagino i moccoli che avrei tirato.Brakky
mi immagino i moccoli che avrei tirato.BrakkyPurtroppo io son stato sfortunato e loro poco corretti. Quello che intendevo è che se se si hanno problemi in garanzia, spedendo la bici o il componente guasto, non ci sono spese di manutenzione né di spedizione.
Io oltre ad una Strive: On, presa a settembre, ho una spectral al del 2021. Quando ho avuto bisogno di interventi in garanzia le loro proposte erano:
1. La spedisci a noi a Verona gratuitamente.
2. Vai da un meccanico della tua zona e ti rimborsiamo i costi del meccanico.
Leggo i vari casi … ma vedo che ognuno ha la sua storia…. Pensavo piu’ a direttive oggettive che soggettive … mah…. Riassumerei con canyon non fa pagare e/o rimborsa… invece meccanici/rivenditori &co fanno quel che gli pare ?
