Le leggi ci sono, poi qualche negoziante come già detto fa a modo suo...
Da mtb-forum una sintesi sulla garanzia fatta da sembola:
Thread 'La garanzia' https://community.mtb-mag.com/t/la-garanzia.280123/
News Canyon richiama le batterie delle Spectral e Torque ON
- Creatore Discussione marco
- Data di Inizio
Da mtb-forum una sintesi sulla garanzia fatta da sembola:
Thread 'La garanzia' https://community.mtb-mag.com/t/la-garanzia.280123/
berserk
Ebiker novello
AGGIORNAMNETO....
Come scritto in precedenza sabato scorso ho portato la mia torque in centro assistenza Canyon a Finale Ligure...
Stamattina mi hanno contattato... come gli avevo già anticipato io, anche loro hanno riscontrato delle crepe nella zona del fissaggio viti della batteria al telaio.
Mi hanno detto di aver segnalato a Canyon il problema a mio nome e che devo provvedere a smaltire la mia batteria presso centro autorizzato, il centro assistenza non la ritira... e che poi verrò ricontattato da Canyon per provvedere alla sostituzione della batteria... per cui posso andarmi a ritirare la torque...
Sono molti disponibili come negozio.. per cui ho chiesto prima di andarla a ritirare di chiedere cortesemente a Canyon dove verrà spedita la nuova batteria... se direttamente a loro, visto che hanno gestito la pratica di garanzia, o direttamente a me... mi faranno sapere a breve.. poi vi dirò...
Io ogni volta che mi sposto a Finale tra benzina ed autostrada and/rit spendo 40 euro... per cui avrei già speso 80,00 che ovviamente nessuno mi rimborsa.. e vorrei evitare almeno un viaggio se possibile per costi e tempo... quello per ritirare la batteria se spedita a loro.
INSOMMA NON E' CHE SONO MOLTO SODDISFATTO DI COME STANNO GESTENDO TUTTO IN CANYON... HO GIA' SPESO SOLDI PER ANDARE IN ASSISTENZA.. MI DEVO SMALTIRE IO LA BATTERIA E NON SO SE MI CHIEDONO SOLDI ANCHE PER QUESTO ( figurati se me la ritirano gratuitamente essendo un rifiuto pericoloso )... E QUELLO CHE MI PREOCCUPA DI PIU'.. SIA IL CENTRO ASSISTENZA CHE CANYON STESSA NON SANNO QUANDO RICEVERO' UNA EVENTUALE BATTERIA DI RICAMBIO PER POTER RIUSARE FINALMENTE LA MIA TORQUE... che disastrooooo...
Come scritto in precedenza sabato scorso ho portato la mia torque in centro assistenza Canyon a Finale Ligure...
Stamattina mi hanno contattato... come gli avevo già anticipato io, anche loro hanno riscontrato delle crepe nella zona del fissaggio viti della batteria al telaio.
Mi hanno detto di aver segnalato a Canyon il problema a mio nome e che devo provvedere a smaltire la mia batteria presso centro autorizzato, il centro assistenza non la ritira... e che poi verrò ricontattato da Canyon per provvedere alla sostituzione della batteria... per cui posso andarmi a ritirare la torque...
Sono molti disponibili come negozio.. per cui ho chiesto prima di andarla a ritirare di chiedere cortesemente a Canyon dove verrà spedita la nuova batteria... se direttamente a loro, visto che hanno gestito la pratica di garanzia, o direttamente a me... mi faranno sapere a breve.. poi vi dirò...
Io ogni volta che mi sposto a Finale tra benzina ed autostrada and/rit spendo 40 euro... per cui avrei già speso 80,00 che ovviamente nessuno mi rimborsa.. e vorrei evitare almeno un viaggio se possibile per costi e tempo... quello per ritirare la batteria se spedita a loro.
INSOMMA NON E' CHE SONO MOLTO SODDISFATTO DI COME STANNO GESTENDO TUTTO IN CANYON... HO GIA' SPESO SOLDI PER ANDARE IN ASSISTENZA.. MI DEVO SMALTIRE IO LA BATTERIA E NON SO SE MI CHIEDONO SOLDI ANCHE PER QUESTO ( figurati se me la ritirano gratuitamente essendo un rifiuto pericoloso )... E QUELLO CHE MI PREOCCUPA DI PIU'.. SIA IL CENTRO ASSISTENZA CHE CANYON STESSA NON SANNO QUANDO RICEVERO' UNA EVENTUALE BATTERIA DI RICAMBIO PER POTER RIUSARE FINALMENTE LA MIA TORQUE... che disastrooooo...
Nelle isole ecologiche dovrebbero ritirarla gratuitamente.
Più che altro credo che una batteria di questo genere andrebbe scaricata prima di essere smaltita
Giocody
Ebiker grandissimus
Forse qualcuno è più informato di me, ma ricordo che alcuni anni fa, ad un corso Bosch, ci dissero che per legge (Italia? Europa?) qualunque rivenditore dovrebbe ritirare batterie di qualsiasi tipo e/o marca... poi magari non è così.
Oasis58
Ebiker novello
La normativa prevederebbe il ritiro per l'esercente solo delle batterie cedute da lui stesso presso l'esercizio commerciale.
Non a caso Canyon pone come alternativa la riconsegna anche a Coblenza presso il loro stabilimento (vedi email inviata).
Siccome Coblenza non è dietro l'angolo, l'isola ecologica del comune se vi presentate come privati cittadini (non come azienda) ritira gratuitamente tutte le batterie. Dovrebbe farlo gratuitamente perchè già si paga la TARI.
Sottolineo privati cittadini perchè se ci vai col furgone dell'azienda e non coll'autovettura privata, vogliono il Formulario Rifiuti compilato.
io me la terrei.. si sa mai che serve ancora..
Tommy Ace
Ebiker ex novello
La mia più grande paura è che facciano le batterie nuove super compatibili per lEp801 ma con problemi per chi come me viene dal vecchio ep8, pregando che un aggiornamento di firmware al motore basti..io quindi per ora la tango in un angolo salvo nuovi comunicati...
Oasis58
Ebiker novello
Se Canyon non la vuole indietro, io sarei dell'avviso di tenerla. Se conservata all'asciutto (il litio si incendia con l'acqua, non per altre cause), ricaricata ogni 2 o 3 mesi, potrebbe durare qualche annetto ed usarla magari col secco come batteria muletto.
Mah ...
Mah ...
Tommy Ace
Ebiker ex novello
Ho spulciato un po' internet e sembra che con l EP801 hanno riprogettato da 0 la comunicazione tra batteria e motore a livello elettronico, mi stanno iniziando a girare altamente...
cowboykite80
Ebiker specialissimus
Domanda. Ma se uno se ne fottesse della sostituzione potrebbe comprare una batteria sana? Lo so che sono tanti soldi ma restare con la bici ferma mesi mi darebbe più fastidio. Alla fine avrei 2 batterie. Una potrei comunque rivenderla rientrando un po' dalla spesa.
kilowatt
Ebiker celestialis
Vorrei anche io clienti come lui[email protected] portare la forka a milano,stare fermo un mese e sei contento?mi immagino i moccoli che avrei tirato.Brakky
kilowatt
Ebiker celestialis
Avresti 2 batterie ... sempre che Canyon fra "un mese" decida che te la cambia
cowboykite80
Ebiker specialissimus
Occapito ma comunque sempre compatibile con la bici che ho deve mandarmela. Cosa fanno obbligano a cambiare la bici?!Avresti 2 batterie ... sempre che Canyon fra "un mese" decida che te la cambia
La mia domanda è, ci sono batterie buone in giro?
