First Ride Nuova Orbea Rise: poca E ma tanta Bike

[stebrusca]

Grazie. Si. È così. Il problema è che per far ripartire il motore va smontato e ci si deve collegare direttamente tramite cavo ma con un adattatore dedicato all’EP8. Purtroppo il dealer in questione non ce l’aveva ma gli arriva lunedì. Attendo che mi chiami.

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[alexnotari65]

Grazie. Si. È così. Il problema è che per far ripartire il motore va smontato e ci si deve collegare direttamente tramite cavo ma con un adattatore dedicato all’EP8. Purtroppo il dealer in questione non ce l’aveva ma gli arriva lunedì. Attendo che mi chiami.

Si, quel cavo non ce l'ha nemmeno Shimano Italia, tant'è che il mio meccanico lo ha comperato su internet!!

 

[alexg83]

Dal gruppo FB “Orbea Rise Owners”. Un utente spagnolo scrive:

RISPOSTA DI ORBEA AL FALLO DI AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE DEL MOTORE DELL ' ORBEA RISE

Grazie mille per aver contattato Orbea e averci informato di questa incidenza.

È un errore che abbiamo identificato che a volte si verifica quando si aggiorna il firmware dei motori Shimano EP8 (modello Rise)
tramite l'app mobile di Shimano Etube, in cui si verifica un taglio nel processo di aggiornamento se si inserisce una notifica nel telefono (whatsapp, email, ecc,..) e questa rimane senza completamento. In quel momento l'assistenza elettrica è inutilizzata fino al completamento dell'aggiornamento del motore.

Per recuperare un motore bloccato da un aggiornamento incompleto, l'utente deve rivolgersi al suo distributore in modo che possano terminare l'aggiornamento tramite un cavo abilitato da Shimano. I nostri distributori sono stati informati di questa incidenza e hanno le informazioni per fare l'aggiornamento e sbloccare il motore.

Un saluto,

Un aggiornamento che si fa via bluetooth/wifi e che se perde la connessione si pianta in modo irreversibile, per me che lavoro nell'IT, è una bestemmia!
Normalmente gli aggiornamenti che non verificano il file prima di scriverlo, devono essere fatti tramite connessioni stabili, quindi via cavo. Ed è comunque pericoloso! (se per caso ti si blocca il sistema in quel momento non c'è cavo che tenga).
In questo caso, il motore dovrebbe avere un buffer di memoria dove archiviare il firmware inviato dal telefono. una volta scaricato, verifica l'integrità e lo installa! Se si tronca il trasferimento non succede niente. si ripete l'operazione.
Quanto ammesso è una cosa che non si può sentire!

Però se la cosa succede solo sui motori RS ci potrebbe essere una motivazione. Mettiamo che il firmware ep8 normale (che ha solo 3 profili) pesi ad esempio 3 Mb e quello RS (che in pratica ha 6 profili) ne pesi 6Mb. Mettiamo ad esempio che il buffer ideato da shimano in origine sia di soli 4Mb e il firmware RS ne richiede almeno 6Mb, Ecco che una aggiornamento sicuro del firmware RS non si può fare!
Di conseguenza in shimano hanno optato per la scrittura diretta. Cosa che via bluetooth/wifi secondo me non è concepibile!

 

[Doni_at]

Grazie. Si. È così. Il problema è che per far ripartire il motore va smontato e ci si deve collegare direttamente tramite cavo ma con un adattatore dedicato all’EP8. Purtroppo il dealer in questione non ce l’aveva ma gli arriva lunedì. Attendo che mi chiami.

I sarò stato fortunato. Ho fatto aggiornamento seguendo indicazioni Shimano, ovvero telefono in uso aereo, wifi e BT attivi. Ovviamente, essendo a casa, con il wifi funziona internet e, non avendo posto IPhone su “non disturbare”, mi sono arrivate alcune notifiche di Whatsapp, però tutto è andato regolarmente a buon fine. Dopo l’aggiornamento ho notato il messaggio con codice W10100 (vedi foto) relativo al sensore di velocità, però no saprei dire se lo stesso mess. comparisse già precedentemente. In ogni caso la bici funziona perfettamente e la velocità rilevata dal sensore è praticamente identica a quella rilevata dal Garmin

 

[Gino1973]

Dopo queste storie ho un po’ di terrore ad aggiornare….

 

[alexg83]

I sarò stato fortunato. Ho fatto aggiornamento seguendo indicazioni Shimano, ovvero telefono in uso aereo, wifi e BT attivi. Ovviamente, essendo a casa, con il wifi funziona internet e, non avendo posto IPhone su “non disturbare”, mi sono arrivate alcune notifiche di Whatsapp, però tutto è andato regolarmente a buon fine. Dopo l’aggiornamento ho notato il messaggio con codice W10100 (vedi foto) relativo al sensore di velocità, però no saprei dire se lo stesso mess. comparisse già precedentemente. In ogni caso la bici funziona perfettamente e la velocità rilevata dal sensore è praticamente identica a quella rilevata dal Garmin

se sei in casa a sto punto spegnerei il router in modo da non avere internet. Starei vicino al motore senza muovermi finché l'aggiornamento non si conclude.
Inoltre farei l'aggiornamento solo se il telefono è stabile e non è incasinato.

 

[Freefra]

Un aggiornamento che si fa via bluetooth/wifi e che se perde la connessione si pianta in modo irreversibile, per me che lavoro nell'IT, è una bestemmia!
Normalmente gli aggiornamenti che non verificano il file prima di scriverlo, devono essere fatti tramite connessioni stabili, quindi via cavo. Ed è comunque pericoloso! (se per caso ti si blocca il sistema in quel momento non c'è cavo che tenga).
In questo caso, il motore dovrebbe avere un buffer di memoria dove archiviare il firmware inviato dal telefono. una volta scaricato, verifica l'integrità e lo installa! Se si tronca il trasferimento non succede niente. si ripete l'operazione.
Quanto ammesso è una cosa che non si può sentire!

Però se la cosa succede solo sui motori RS ci potrebbe essere una motivazione. Mettiamo che il firmware ep8 normale (che ha solo 3 profili) pesi ad esempio 3 Mb e quello RS (che in pratica ha 6 profili) ne pesi 6Mb. Mettiamo ad esempio che il buffer ideato da shimano in origine sia di soli 4Mb e il firmware RS ne richiede almeno 6Mb, Ecco che una aggiornamento sicuro del firmware RS non si può fare!
Di conseguenza in shimano hanno optato per la scrittura diretta. Cosa che via bluetooth/wifi secondo me non è concepibile!

Non credo entrambe I firmware ep8 ed ep8 rs hanno Profilo 1 e Profilo 2 con le medesime possibilità di settare eco/trail/boost( 6 settaggi in tutto)

 

[stebrusca]

Si, quel cavo non ce l'ha nemmeno Shimano Italia, tant'è che il mio meccanico lo ha comperato su internet!!

Idem. La cagata invece secondo me è che aggiorna dal web…sennò cosa servirebbe il Wi-Fi attivo…e se è così è una cagata. A me interessa ora che si risolva tutto. Alla fine la bici è ok. Non ho un danno o un problema particolare.

 

[alexg83]

Non credo entrambe I firmware ep8 ed ep8 rs hanno Profilo 1 e Profilo 2 con le medesime possibilità di settare eco/trail/boost( 6 settaggi in tutto)

Magari è più pesante per altri motivi non noti.
Se fosse stato progettato originariamente così da shimano sarebbe una c***** pazzesca!

 

[Freefra]

Magari è più pesante per altri motivi non noti.
Se fosse stato progettato originariamente così da shimano sarebbe una c***** pazzesca!

Booo non so a me sembra che tra tutti i produttori ci sia massima improvvisazione tanto poi i clienti fanno da beta tester

 

[alexg83]

Idem. La cagata invece secondo me è che aggiorna dal web…sennò cosa servirebbe il Wi-Fi attivo…e se è così è una cagata. A me interessa ora che si risolva tutto. Alla fine la bici è ok. Non ho un danno o un problema particolare.

Se scarica realtime da internet è ancora più inconcepibile. Comunque ho dei dubbi visto che lato app hanno la possibilità di archiviare il file prima di passarlo al motore. Sarebbe una soluzione illogica.
La doppia connessione la usa anche l'app della mia nikon. alcune cose le legge da bluetooth, altre necessita di una connessione wifi diretta tra macchina e telefono. Non ho idea del perché.

Comunque speriamo risolvano senza invio.

 

[alexg83]

Booo non so a me sembra che tra tutti i produttori ci sia massima improvvisazione tanto poi i clienti fanno da beta tester

Dubito che shimano prenda l'ultimo scappato di casa per progettargli un firmware e la sua modalità di aggiornamento. E' più probabile che modifiche in corso d'opera o richieste non previste ,come l'RS di Orbea, abbiano scombinato i piani e gli sviluppatori abbiano fatto quello che potevano.

 

[kilowatt]

I sarò stato fortunato. Ho fatto aggiornamento seguendo indicazioni Shimano, ovvero telefono in uso aereo, wifi e BT attivi. Ovviamente, essendo a casa, con il wifi funziona internet e, non avendo posto IPhone su “non disturbare”, mi sono arrivate alcune notifiche di Whatsapp, però tutto è andato regolarmente a buon fine. Dopo l’aggiornamento ho notato il messaggio con codice W10100 (vedi foto) relativo al sensore di velocità, però no saprei dire se lo stesso mess. comparisse già precedentemente. In ogni caso la bici funziona perfettamente e la velocità rilevata dal sensore è praticamente identica a quella rilevata dal Garmin

Beh ... fortunato....Diciamo che da quanto ha scritto Orbea sei fra quelli che non hanno il "FALLO" (scusate la battuta, mi è venuta cosi)

 

[Freefra]

Fatto adesso, nessun problema

 

[ensalu]

Oggi sono andato a Rimini al Bike Festival e ho parlato sia con i ragazzi di Orbea che con quelli di Shimano: al di là del fatto che raccomandano di mettere in modalità aereo e/o non disturbare per fare l'aggiornamento, entrambi mi hanno consigliato vivamente di far fare l'aggiornamento dal venditore con pc e cavo attaccato ( soprattutto quelli di Shimano )
In questo caso non può essere attribuita nessuna responsabilità al cliente e quindi nessuna discussione.
A questo punto, visto che il problema è noto, ho già preso appuntamento.
NB: lo stand Orbea grazie alla RISE è tra i più visitati