scusa ma a chi? a fazua?
loro ti risponderanno che lo sapevi anche prima di comprarla e che ci dovevi pensare... o no??
Range extender batteria aggiuntiva per Fazua eride 60
- Creatore Discussione Jeil78
- Data di Inizio
loro ti risponderanno che lo sapevi anche prima di comprarla e che ci dovevi pensare... o no??
Qualora fosse compatibile potrei anche accettare questo compromesso anche se non sbaglio parliamo di 500wh vs 430wh non so quanto cambi la cosa....a me sembra una presa in giro...
sono usciti con il motore novo , abbinato a questa storiella dell'extender che verra', oltre 2 anni fa' e ancora nulla;
è stato uno dei motivi per cui ho rinunciato alla bici che sognavo(Hekcler SL).
secondo me, come minimo, per dare un giusto rimborso ai clienti, dovrebbero proporre il cambio batteria con la nuova, leggermente + capiente, a costo zero.
Eh no io sapevo, anche confermato dal venditore, che il range extender usciva a gennaio 2024.
Poi @blackvipergts aveva chiesto a fazua e gli avevan risposto entro fine ‘24 …. Ora siamo passati a meta’ 25 ….
Alone
Ebiker specialissimus
chiaramente io parlavo , nel caso , di una " ricompensa gratuita " per la cattiva gestione del cliente.quindi se lo possono tenere
altrimenti a pago se lo tengono.
@blackvipergts o altri avreste mail di fazua in cui scrivono fine 2024? Sarebbe utilissimo per allegare alla mail di reclamo. Grazie mille
blackvipergts
Ebiker grandissimus
Ciao a tutti, mail inviata sia al negoziante che a pon.bike Italia (Focus Italia) come da lui stesso suggeritomi. Vi tengo aggiornato
Scritto anche io a ponbike che mi ha detto che sono in contatto assieme ad altri produttori di bici equipaggiate con fazua su questo ed altri temi. Mi ha suggerito di scrivere a Fazua e coinvolgere tanti più bikers possibili.
Ottimo. Quale indirizzo bisogna utilizzare per Fazua ? Credo sia sempre gestito dal supporto clienti Porsche. Sul sito Fazua mi rimandava al portale Porsche.
Si devi compilare un form seguendo il link support (rispondono in italiano). Poi ti rispondono con un numero di ticket
Ultima modifica:
Risposta da fazua:
"Ciao Nicola,
Purtroppo per una serie di ragioni che non sto qui ad elencare il range extender sarà disponibile solo ne Q2 del 2025.
Ci dispiace seriamente per il disguido che questo ha causato."
"Ciao Nicola,
Purtroppo per una serie di ragioni che non sto qui ad elencare il range extender sarà disponibile solo ne Q2 del 2025.
Ci dispiace seriamente per il disguido che questo ha causato."
Stessa risposta ricevuta stamattina. E hanno aggiunto: "per il rimborso della bici rivolgiti al tuo rivenditore focus."