Giant Trance SX E+ Pro 2019 - parte 2

[Alod]

Ecco la risposta della Giant alla mia segnalazione sul malfunzionamento dello smart assist dopo l'ultimo aggiornamento:

"L’ultimo aggiornamento Firmware del Ride Control necessita, per essere completato, di collegare la bici presso uno dei nostri centri di diagnostica;
la invitiamo dunque, non appena la situazione lo permetterà, di recarsi presso un nostro rivenditore autorizzato per compiere tale operazione".

In sostanza , non saranno rilasciati aggiornamenti dell'app che risolvano il problema.
Ne ho già parlato con il meccanico del negozio dove l'ho acquistata, già informato dalla Giant.

Prodotti MTB scontati

 

[The luka]

Mi chiedo a che pro allora inserire nell app la possibilità di aggiornare la ebike se poi devi recarti in negozio? Non mi torna qualcosa.... cmq io ho sentito ieri il mio negoziante per il riderone che ho con il collarino crepato e mi ha detto che passa in garanzia, a sto punto appena riapre e me lo ordina faccio fare tutti gli aggiornamenti disponibili e vediamo come va...

 

[Alod]

Infatti non ha alcun senso.
È evidente che hanno fatta una cappellata enorme, tale da non poter essere corretta nemmeno con aggiornamenti dell'app.
Potevano ammettere l'errore ma hanno preferito farlo passare come una normale fase della procedura: prima aggiornamento dell'app e poi aggiornamento firmware in negozio. Peccato che questo non era scritto da nessuna parte, né tra le caratteristiche dell'app né in qualsiasi comunicato Giant Italia ( invero sempre molto scarna di informazioni utili per i clienti).

 

[The luka]

O stanno temporeggiando sapendo che i negozi sono chiusi...

 

[jack76]

Che asini!!!

 

[The luka]

Ormai nn ci resta che aspettare... tanto la bici nn si può usare...

 

[Alod]

mi fa sempre piacere vedere il meccanico del mio store. Ma francamente avrei preferito evitare di farmi 60 km all'andata e 60 al ritorno per una fesseria fatta dalla Giant.

 

[federic0]

non ci credo dai che hanno fatto un ca****a così grande che bisogna andare in assistenza.

 

[The luka]

Per me nn sapevano cosa risponderti e ti hanno girato sta risposta
.. io mi aspetto un nuovo aggiornamento

 

[Alod]

Non so.
Ho avuto una lunga chiacchierata con il meccanico dello store dove l'ho acquistata (molto bravo e sempre disponibile) e mi ha confermato che la procedura è quella. Ha interloquito direttamente con i responsabili tecnici di Giant Italia.
In tutti i casi, sarei il primo ad essere contento se rilasciassero un aggiornamento correttivo. Anche a me sembra strano che una app possa modificare il firmware ma poi la stessa app non possa correggerlo.
Servirebbe il parere di un esperto.

 

[The luka]

Il primo che sistema tenga informati gli altri..

 

[The luka]

L ho già postata nel post acquisti online... pero magari qui qualcuno ne può trarre info...

Corona tipo MONOCORONA
12 VELOCITA
104 BDC
36T
presa su probike
Per il montaggio necessario prendere anche le boccole in quanto l originale ha i fori filettati.

Appena so che boccole servono lo scrivo...

Montata su trance 2pro 2020 cambio shimano xt 12v

 

[lelo]

13% ottimo sconto, poi se riesci si...prendi la batteria da 625

ho avuto risposta dal venditore in germania le bici con batteria da 625wh saranno in vendita ,in germania ,dalla 28a settimana cioè luglio,però si possono prenotare

 

[Emiliano Ceccherini]

Ma x quanto riguarda la scontistica? La paghi a prezzo pieno?

 

[lelo]

no,la regin E+1 pro a 4.945€ con batteria da 625 wh,mi ha proposto un ulteriore sconto per la 500 wh con extender