Giant app ride control non funziona

[Chetto1965]

Grazie Andyz questo l'ho già fatto, era più che altro in riferimento a quello che diceva l'altro utente Sideman che mi chiedeva perchè usare Ridecontrol e poi passare i dati a Strava (come sto facendo io) anzichè usare Strava direttamente... il problema è che non ho Garmin o simili... e non mi pare si possa collegare direttamente Strava alla bici.

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[Andyz_it]

in effetti l'analisi della batteria e dei watt sono interessanti (le altre le abbiamo gia)
soprattutto della batteria se raffrontata al percorso si capisce dove si consuma di più (sempre che ci si ricordi le assitenze usate ol si sia fatto tutto il giro con una soala assitenza

ecco, questa potrebbe essere una implementazione, sapere dove si stà andando in eco o con altre assistenze, io dico visto che comunque anche i bambini sono in grado ormai di creare app, come mai in giant non ci arrivino a fare uno sforzo in più , visto che per molti la priorità è avere un dato in più sulla app piuttosto che un buon cerchio

Grazie Andyz questo l'ho già fatto, era più che altro in riferimento a quello che diceva l'altro utente Sideman che mi chiedeva perchè usare Ridecontrol e poi passare i dati a Strava (come sto facendo io) anzichè usare Strava direttamente... il problema è che non ho Garmin o simili... e non mi pare si possa collegare direttamente Strava alla bici.

no strava non si collega direttamente alla bici, nemmeno garmin lo fa, anche se dicono che il nuovo ride control ha implementato il collegamento ANT+ in modo da collegarsi ai dispositivi Garmin, peccato solo che non ci siano le app IQ per garmin che capiscano i dati che gli vengono inviati dal ride control

 

[Filippo.Corazza]

Ciao a tutti, ho appena acquistato una Fathom E+ 1 Pro 29er 2019, fondo di magazzino di un rivenditore. Ho provato a collegare la Ride control della Giant ma una volta fatta la scansione e riconosciuta la bici, l'app si blocca al tentativo di connessione e non va avanti. Già disinstallata e installata nuovamente senza alcun cambiamento. Cosa mi consigliate di fare?

 

[Andyz_it]

vai dal negoziante e fatti sostituire il ride control

 

[Filippo.Corazza]

vai dal negoziante e fatti sostituire il ride control

Grazie mille, ci sono comunicazioni ufficiali a riguardo da parte della casa madre? Immagino già che il negoziante mi farà dei problemi, perché la bici la aveva dentro da parecchio quindi avrebbe anche potuto farlo prima di vendermela, se fosse stato a a conoscenza del problema, o fosse stato intenzionato a risolverlo.

 

[Andyz_it]

Giant sa che se non si riesce a fare il tuning al motore il difetto stà nel ride control, se il negoziante lo sapeva o no te lo può dire solo lui, stà di fatto che se la bici è nuova te lo deve cambiare in garanzia, una volta sostituito prima di andare a casa prova a collegare la app davanti a lui e verifica che sia tutto a posto

 

[sideman]

Ciao a tutti, ho appena acquistato una Fathom E+ 1 Pro 29er 2019, fondo di magazzino di un rivenditore. Ho provato a collegare la Ride control della Giant ma una volta fatta la scansione e riconosciuta la bici, l'app si blocca al tentativo di connessione e non va avanti. Già disinstallata e installata nuovamente senza alcun cambiamento. Cosa mi consigliate di fare?

cambiare il ride control, i primi erano tutti difettosi.
è in garanzia pr cui vai da chi te la ha venduta e in 15 minuti lo cambia (se ha già il ricambio)

sid

 

[sideman]

Grazie mille, ci sono comunicazioni ufficiali a riguardo da parte della casa madre? Immagino già che il negoziante mi farà dei problemi, perché la bici la aveva dentro da parecchio quindi avrebbe anche potuto farlo prima di vendermela, se fosse stato a a conoscenza del problema, o fosse stato intenzionato a risolverlo.

che sia ufficiale o meno, il negoziante è responsabile del prodotto che vende, hai 2 anni di garanzia, NON PUO' FARE PROBLEMI, è la legge.
Oltretutto la garanzia parte dal giorno in cui te la ha venduta se te la ha venduta nuova
Detto questo il pezzo costa sui 60 Euro, te lo deve cambiare come hanno fatto tutti i negozianti prima di lui.
Pure io l'ho cambiato, sapevo del problema e mi sono collegato prima di portare la bici a casa e il BT mi vedeva la bici, per cui sono andato a casa tranqueillo.
Poi però una volta a casa ho provato a mettere la sezione delle modifiche assistenze e mi andava in crash
Chiamato negoziante, portato la bici e me lo ha cambiato davanti a me in 15 minuti

sid

 

[Filippo.Corazza]

che sia ufficiale o meno, il negoziante è responsabile del prodotto che vende, hai 2 anni di garanzia, NON PUO' FARE PROBLEMI, è la legge.
Oltretutto la garanzia parte dal giorno in cui te la ha venduta se te la ha venduta nuova
Detto questo il pezzo costa sui 60 Euro, te lo deve cambiare come hanno fatto tutti i negozianti prima di lui.
Pure io l'ho cambiato, sapevo del problema e mi sono collegato prima di portare la bici a casa e il BT mi vedeva la bici, per cui sono andato a casa tranqueillo.
Poi però una volta a casa ho provato a mettere la sezione delle modifiche assistenze e mi andava in crash
Chiamato negoziante, portato la bici e me lo ha cambiato davanti a me in 15 minuti

sid

Ciao a tutti,
il negoziante mi ha tenuto in stand by per una settimana finchè stamattina ho scritto a Giant Italia via email descrivendo il problema e mi hanno subito scritto di chiedere al rivenditore di aprire una pratica in garanzia per la sostituzione del ridecontrol one, cosa che il rivenditore si appresta a fare dopo che gli ho inviato foto della bici e del numero telaio.
Vi ringrazio tanto per l'aiuto che mi avete dato.
Non vedo l'ora di poter settare l'assistenza Eco al 75% perché per come esce di fabbrica al 100% la trovo esagerata per i miei gusti e così ne trarrà giovamento anche l'autonomia, anche se già oggi mi avvicino ai 2500 m d+ con una sola ricarica.

 

[Gianluca71]

Buongiorno ragazzi io è da due settimane che ho comprato la stance e+1 pro29 il mio problema e che la app vede la bici ma cliccando il tuning x settare le percentuali non funziona nessuno a questo problema?

 

[Filippo.Corazza]

Buongiorno ragazzi io è da due settimane che ho comprato la stance e+1 pro29 il mio problema e che la app vede la bici ma cliccando il tuning x settare le percentuali non funziona nessuno a questo problema?

Si, problema noto che si risolve sostituendo in garanzia il ride control. Dillo al tuo negoziante o scrivi a Giant ed avrai risposta in tal senso.

 

[MrGeorge]

Buongiorno ragazzi io è da due settimane che ho comprato la stance e+1 pro29 il mio problema e che la app vede la bici ma cliccando il tuning x settare le percentuali non funziona nessuno a questo problema?

Non è che hai Iphone ???

 

[sideman]

Si, problema noto che si risolve sostituendo in garanzia il ride control. Dillo al tuo negoziante o scrivi a Giant ed avrai risposta in tal senso.

Se ha la Stance 2020 non è detto sia un problema di ride control, bensi di app che Giant tarda ad aggiornare

 

[MrGeorge]

Se ha la Stance 2020 non è detto sia un problema di ride control, bensi di app che Giant tarda ad aggiornare

La app su Stance 2020 funziona..... solo su Android

 

[Renax70]

Buongiorno ragazzi io è da due settimane che ho comprato la stance e+1 pro29 il mio problema e che la app vede la bici ma cliccando il tuning x settare le percentuali non funziona nessuno a questo problema?

Ciao Gianluca il mio non si connetteva all’iphone... cambiato in garanzia e ora è tutto ok