Fazua Ride60 (emtb only)

andreajappo

Ebiker novello
7 Ottobre 2024
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santa cruz Hecler SL
Ciao a tutti, sono nuovo sia per il forum sia per le e-bike venendo da una muscolare.
ho da poco acquistato una Santa Cruz Heckler SL e fino a ieri nulla da dire, gran bici.
Peccato che il motore abbia smesso di funzionare, in qualsiasi modalità metto la potenza non spinge o spinge pochissimo.
Avete già sentito qualcuno che ha avuto questo problema?
Grazie a chi mi risponderà
 

Alone

Ebiker specialissimus
17 Maggio 2019
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Ciao a tutti, sono nuovo sia per il forum sia per le e-bike venendo da una muscolare.
ho da poco acquistato una Santa Cruz Heckler SL e fino a ieri nulla da dire, gran bici.
Peccato che il motore abbia smesso di funzionare, in qualsiasi modalità metto la potenza non spinge o spinge pochissimo.
Avete già sentito qualcuno che ha avuto questo problema?
Grazie a chi mi risponderà
Presa usata??? Xche’ leggo che i primi modelli di Fazua 60 di problemi ci ne hanno avuti parecchi.
se invece e’ nuova suona strano..in ogni caso sei in garanzia, no?
 

andreajappo

Ebiker novello
7 Ottobre 2024
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santa cruz Hecler SL
Presa usata??? Xche’ leggo che i primi modelli di Fazua 60 di problemi ci ne hanno avuti parecchi.
se invece e’ nuova suona strano..in ogni caso sei in garanzia, no?
si presa usata ma con solo 300 km e 7 cariche io avrò fatto 1000 km
è ancora in garanzia essendo un fine 2023 e ho la fattura di acquisto.
però girano con una bici nuova è di un valore di 12k....
 
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blackvipergts

Ebiker grandissimus
24 Settembre 2019
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si presa usata ma con solo 300 km e 7 cariche io avrò fatto 1000 km
è ancora in garanzia essendo un fine 2023 e ho la fattura di acquisto.
però girano con una bici nuova è di un valore di 12k....
Visto che si parla dei problemi motore e non della tipologia di utilizzo [ io strada/ gravel] intervengo confermando che con il Ride60 ho avuto problemi [ GhostPathAsketPro] con relativa sostituzione motore in garanzia.Bici ritirata in permuta x nuova stessa motorizzazione [ Cervelo Rouvida] che ora dopo circa 5000km inizia ad evidenziare rumorosità sospette.Anche un altro utente della nostra sezione E-road/E-gravel [@jack-Russel] stessa bici ha dovuto sostituire il motore[ sempre in garanzia] più volte.Gli iniziali problemi del Ride60 erano principalmente di natura software ,successivamente per la mia <limitata> esperienza hanno evidenziato criticità di tipo hardware dovute ,questo almeno é la mia opinione e di qualche altro, a problemi di progettazione.
Il motore/sistema se funzione , come é avvenuto nei primi 4k/5k kilometri é decisamente un ottimo sistema che assiste senza invasività, ben configurabile e silenzioso...[ parlo sempre di utilizzo road/gravel].Mi riferiscono che Fazua abbia finalmente risolto i problemi, quindi Ti suggerisco di portare la bici in assistenza e chiedere la sostituzione in garanzia.
 
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Freefra

Ebiker grandissimus
2 Agosto 2021
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Ciao a tutti, sono nuovo sia per il forum sia per le e-bike venendo da una muscolare.
ho da poco acquistato una Santa Cruz Heckler SL e fino a ieri nulla da dire, gran bici.
Peccato che il motore abbia smesso di funzionare, in qualsiasi modalità metto la potenza non spinge o spinge pochissimo.
Avete già sentito qualcuno che ha avuto questo problema?
Grazie a chi mi risponderà
Dovresti collegare l'unità a PC con l'apposita app (Fazua toolbox) ed eseguire una diagnostica che ti genera un report con i possibili guasti che puoi inviare direttamente a Fazua per la soluzione dei problemi. Tra l'altro se spinge pochissimo (quindi non è ''morto'') potrebbe essere un problema risolvibile con la semplice ricalibrazione del sensore di coppia da eseguire sempre tramite Fazua Toolbox
 

andreajappo

Ebiker novello
7 Ottobre 2024
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santa cruz Hecler SL
Dovresti collegare l'unità a PC con l'apposita app (Fazua toolbox) ed eseguire una diagnostica che ti genera un report con i possibili guasti che puoi inviare direttamente a Fazua per la soluzione dei problemi. Tra l'altro se spinge pochissimo (quindi non è ''morto'') potrebbe essere un problema risolvibile con la semplice ricalibrazione del sensore di coppia da eseguire sempre tramite Fazua Toolbox
ok grazie, ho appena concluso la diagnosi
ho provato a calibrare il torque sensor ma mi da errore...
domani chiamo il mio meccanico di fiducia, spero sia una cosa risolvibile in tempi brevi ma ho paura leggendo un pò in giro che sia da sostituire il motore
 
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guapo73

Ebiker velocibus
14 Novembre 2016
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ok grazie, ho appena concluso la diagnosi
ho provato a calibrare il torque sensor ma mi da errore...
domani chiamo il mio meccanico di fiducia, spero sia una cosa risolvibile in tempi brevi ma ho paura leggendo un pò in giro che sia da sostituire il motore
vedrai che è partito il sensore di potenza o ruota libera...comuqnue se scrivi al supporto Fazua mandando pdf del report ti iviano il motore nuovo a loro spese presso un rivenditore di tua scelta partner fazua. Anche il mio è stato sostituito dopo che hanno visto il lotto ed il file video/audio; dalla mail al montaggio del nuovo motore sono passati 5 gg.
 
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