News Canyon richiama le batterie delle Spectral e Torque ON

[MarcoSer]

Leggendo in rete, su forum tedeschi (https://www.emtb-news.de/forum/thre...-on-my22-23-gerissne-akkugehause.16094/page-8), sembra che il problema delle crepe sia noto da inizio anno, con diverse sostituzioni fatte in garanzia. Se la mail arriva solo oggi, potrebbe essere un segno che abbiano pronta la soluzione sostitutiva o che non volessero giocarsi le vendite estive o una combinazione delle due cose.
Per noi affetti dal richiamo, resta positivo che il problema sia noto da mesi. C'è speranza di una soluzione rapida all'orizzonte.

Inoltre ho letto alcune opinioni sulla reale pericolosità di queste fessure. C'è chi sostiene che per mandare in corto le celle della batteria debba entrare parecchia acqua e che quindi il reale rischio di incendio sia improbabile.

Qualche esperto di batterie può commentare?

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[MarcoSer]

Se possibile, eviterei di andare off-topic parlando di Bosch. Stiamo cercando di raccogliere informazioni utili a chi ha ricevuto la mail di richiamo Canyon.
Teniamo questo topic il più in tema possibile per cercare di aiutare chi è nella

 

[andre8011]

Eh ma è proprio questo il punto, chi compra una bici con motore Bosch sa che anche la batteria è fatta da Bosch secondo gli standard qualitativi Bosch, indipendentemente dal marchio della bici.
Sono contento per te che la tua batteria non abbia lesioni.

Shimano ha autorizzato Canyon perchè le hanno garantito il rispetto dei requisiti del sistema, che può fare Shimano se poi Canyon non controllava la qualità del prodotto ?

Io ce l'ho con Canyon, che mi ha venduto un'ottima bici, ma poi di fronte ad un problema causato da loro mi manda una mail da scaricabarile !

 

[emtb-light]

C'entra eccome, ciascun produttore di motore o si fa anche le batterie oppure le fa fare a terzi, dipende da quanto è affidabile il terzo.
Non mi risulta che alle batterie Bosch sia mai capitata una cosa simile.
Per me non è un vantaggio che con Shimano la batteria la possa costruire pincopallo.

Quelle di Bosch non si possono rompere nemmeno se le lanci da 10k metri di quota... sono in piombo rivestito in acciaio.....

 

[zorro77]

mi fa tornare in mente le prime batterie Specialized su levo e kenevo mi pare 2018 quelle con i led verdi laterali, anche quelle hanno avuto il problema che si crepavano, mi pare vicino al supporto inferiore, ricordo che me ne hanno cambiate almeno un paio in garanzia, ma come sempre con specialized è bastato andare in negozio con la vecchia e son tornato a casa con la nuova.

 

[NONNOCICLISTA]

Quelle di Bosch non si possono rompere nemmeno se le lanci da 10k metri di quota... sono in piombo rivestito in acciaio.....

La mia, del vecchio gen2, in una discesa scassatissima si è sganciata ed è letteralmente volata via per decine e decine di metri, ritrovato sotto un albero di ulivo. Rimessa al suo posto, funzionava normalmente

 

[cowboykite80]

La brutta figura l'ha fatta canyon , certamente non Shimano, la quale ha autorizzato a canyon la batteria custom, ma non c'entra nulla.
Va bene essere fan Bosh, però in questo caso non ha senso prendersela con Shimano.

P.s. ho controllato la mia batteria, nessuna lesione, ad essere pignoli ho trovato un graffio

Ma è della serie incriminata?

 

[Lollo72]

Premetto che i compositi non sono il mio campo di conoscenza , ma mi è stato detto che attualmente per ammorbidire la plastiche e renderle più resistenti agli urti vengono impiegati gli ftalati anzichè il vecchio caucciù , però queste sostanze sono volatili al contatto dell'atmosfera , oltre che nocive , e a lugo andare il componente plastico perde la sua elasticità diventando più fragile .
Mi rivolgo a chi più esperto , la questione su descritta, se veritiera, potrebbe essere una causa della fragilità degli involucri batteria di Canyon ?
Brava Canyon a fare i richiami , mi auguro che risolva efficacemente la questione certo è una brutta rogna !

 

[Giocody]

Se si rilevano danni potenziali nell’alloggiamento, ritiriamo le batterie presso i nostri centri di assistenza Canyon in Germania (Coblenza), Belgio (Rotselaar), Paesi Bassi (Eindhoven), Spagna (Tres Cantos/Madrid) e Stati Uniti (Carlsbad). In caso contrario, smaltire la batteria in conformità alle disposizioni di legge locali. Attenersi a questi requisiti e non gettare in nessun caso la batteria nei rifiuti domestici o incenerirla.

Mah... io punto il dito su questo passo, e mi chiedo se quelli che hanno comprato una bici al di fuori di queste nazioni come si deve comportare, smaltirla da solo?
A mio avviso questo è grave, e pure tanto.

 

[ziomunch2]

Arrivata anche me, ma finita nello spam...
Ho una bt0003 ma è in perfette condizioni.
Domani vado in un centro assistenza a Finale Ligure, per capire cosa posso fare, se usarla o meno.
Certo che aspettare fino a dicembre che decidano cosa fare è una rogna, tenendo conto anche del periodo natalizio in arrivo

 

[whisket123]

Non sono d'accordo. Si parla di crepe nella scatola che possono permettere l'ingresso di umidità. Se entra umidità potrebbe creare un corto circuito e dare fuoco alla batteria. Il fatto che sia in carica o meno non credo faccia particolare differenza. Potrebbe prendere fuoco lavandola o durante un'uscita particolarmente bagnata.

Scusate , a me decine di volte è capitato di lavare la trek rail e la Cannondale moterra e ritrovarmi gocce d’acqua all’interno dell’alloggio batteria e sulla batteria stessa,
BOSCH. Quindi avrei dovuto buttare via tutto in questi 5 anni? Ho rischiato che prendessero fuoco?

 

[kilowatt]

Stando alla loro mappa i centri assistenza sono 1 in Sicilia, 1 in Sardegna e il resto una ventina nel centro/nord Italia. Pochi. Io resto dell'idea che le emtb è meglio comprarle da chi ha una rete di rivenditori e centri assistenza capillare: l'online comporta troppi rischi. Specie se costano più o meno come altre

Centri assistenza vicini a me

Il nostro strumento di ricerca dedicato alle riparazioni ti permette di trovare facilmente il centro di assistenza più vicino. Trova i partner certificati Canyon e fai riparare la tua bici.

www.canyon.com

 

[Tommy Ace]

Non so in che regione abitate ma da me ci sono le eco stazioni luoghi apposta per portare anche batterie esauste ecc.. l'unica cosa che mi preme è che mi rilascino un foglio che l'abbiano preso in carico loro da fare vedere a canyon, perché io sarò anche pessimista ma col cavolo che credo spediranno a gratis a tutti una batteria nuova, (si parla di 2 anni di vendite )al minimo ci sarà un franchigia da pagare ( per chi è fuori garanzia dei 2 anni) più i tempi biblici anche più di 6 mesi a mio parere prima di vederla a casa...insomma ci sarà da soffrire a mio parere...io sto bestemmiando

 

[Saudati]

Non so in che regione abitate ma da me ci sono le eco stazioni luoghi apposta per portare anche batterie esauste ecc.. l'unica cosa che mi preme è che mi rilascino un foglio che l'abbiano preso in carico loro da fare vedere a canyon, perché io sarò anche pessimista ma col cavolo che credo spediranno a gratis a tutti una batteria nuova, (si parla di 2 anni di vendite )al minimo ci sarà un franchigia da pagare ( per chi è fuori garanzia dei 2 anni) più i tempi biblici anche più di 6 mesi a mio parere prima di vederla a casa...insomma ci sarà da soffrire a mio parere...io sto bestemmiando

Ma no Tommy Ace, è un difetto di fabbricazione a cui devono assolutamente porre rimedio sostituendo la batteria...e bella grazia che lo facciano gli utenti

 

[Pietro.68]

Quindi ho la batteria che rischia di prendere fuoco. Mi mandi una mail in cui mi avvisi del problema e poi mi dici ci risentiamo fra 4 settimane? E intanto io cosa faccio? Prego che piove ogni giorno così non posso uscire in bici?
Alla faccia del servizio.
Evviva specialized che in 3 giorni mi cambia il motore e le batterie te le cambia in tempo reale...