Cerchi in carbonio e crash replacement a vita

[Northman57]

Leggendo le condzioni SC Reserve, il tutto valido per il primo proprietario e valido per danni da utilizzo:
• Cerchio ammaccato, nessuna scheggiatura della vernice, tenuta d'aria: crash replacement
• Cerchio ammaccato, scheggiatura della vernice, tenuta o non tenuta d'aria: garanzia
• Cerchio ammaccato, non tenuta d'aria: garanzia
• Distacco delle giunture: garanzia
• Rottura sul foro del raggio: garanzia

Dove garanzia è sostituzione o riparazione gratuita e crash replacement sostituzione a prezzo scontato.

Fortunatamente non ne ho ancora dovuto usufruirne..

Mmm secondo me interpreti male. Casomai il contrario: garanzia prezzo scontato, crash replacement (che in Europa non c'è) sostituzione pezzo aggratis.

Comunque, come immaginavo. Ho scritto a Specialized e mi hanno risposto. In caso di danno accidentale (es. sul sentiero) fanno solo sconto, il che conferma l'esperienza di ZECCO. (@marco la garanzia crash di due anni non è disponibile per l'Europa, solo per USA). Bye bye Roval:

"la ringrazio per averci contatatto.
In merito alla sua richiesta le confermo quanto riportato sul nostro sito nelle condizioni di garanzia.
La nostra garanzia a vita copre difetti o danni dovuti ad eventuali vizi di fabbricazione, non sono quindi coperti eventuali problemi dovuti a cause accidentali.
Per quanto riguarda un'eventuale sostituzione a pagamento a prezzo scontato deve andare sul nostro sito al seguente LINK e scenere fino ad arrivare al paragrafo "assisted replacement".
Qui troverà tutte le informazioni su un'eventuale sostituzione a prezzo agevolato."

Prodotti MTB scontati

 

[ilguslo]

ENVE | WARRANTY

WE’VE GOT YOUR BACK ENVE Products are designed so that you can ride and race with confidence. As a member of the ENVE family, we’ve got your back. If something goes wrong, we are committed to do everything in our power to keep you rolling in the ENVE family. SUBMIT A WARRANTY OR INCIDENTAL...

enve.com

 

[alexnotari65]

Io qualche anno fa ho rotto un cerchio sulla Trek Powefly LT, sostituito in garanzia, ma è stato un parto; 9 mesi prima di avere il cerchio nuovo. Nel frattempo avevo preso un treno di DT1501 in alu per continuare a pedalare.
La garanzia vale solo per una volta a cerchio e solo per il primo acquirente.

 

[giamma84]

Mmm secondo me interpreti male. Casomai il contrario: garanzia prezzo scontato, crash replacement (che in Europa non c'è) sostituzione pezzo aggratis.

Comunque, come immaginavo. Ho scritto a Specialized e mi hanno risposto. In caso di danno accidentale (es. sul sentiero) fanno solo sconto, il che conferma l'esperienza di ZECCO. (@marco la garanzia crash di due anni non è disponibile per l'Europa, solo per USA). Bye bye Roval:

"la ringrazio per averci contatatto.
In merito alla sua richiesta le confermo quanto riportato sul nostro sito nelle condizioni di garanzia.
La nostra garanzia a vita copre difetti o danni dovuti ad eventuali vizi di fabbricazione, non sono quindi coperti eventuali problemi dovuti a cause accidentali.
Per quanto riguarda un'eventuale sostituzione a pagamento a prezzo scontato deve andare sul nostro sito al seguente LINK e scenere fino ad arrivare al paragrafo "assisted replacement".
Qui troverà tutte le informazioni su un'eventuale sostituzione a prezzo agevolato."

Copia incolla dal sito:

Crash Replacement​

Gli incidenti succedono. Siete caduti su una ruota, avete dimenticato di fissare bene il gancio del vostro portapacchi o vi siete ritrovati coinvolti in un tamponamento con le vostre biclette nel mezzo. Noi vi aiuteremo proponendovi un cerchio sostitutivo a basso costo per tornare a pedalare senza dover spendere una fortuna. Basta contattare il Rider Support e ci metteremo in contatto noi con voi.

 

[Northman57]

Copia incolla dal sito:

Crash Replacement​

Gli incidenti succedono. Siete caduti su una ruota, avete dimenticato di fissare bene il gancio del vostro portapacchi o vi siete ritrovati coinvolti in un tamponamento con le vostre biclette nel mezzo. Noi vi aiuteremo proponendovi un cerchio sostitutivo a basso costo per tornare a pedalare senza dover spendere una fortuna. Basta contattare il Rider Support e ci metteremo in contatto noi con voi.

sisi ti offrono una sostituzione a costo ridotto.

Io vorrei una garanzia che in caso di incidente offra la sostituzione completa, sto ancora cercando vediamo se esiste...

 

[Northman57]

Io qualche anno fa ho rotto un cerchio sulla Trek Powefly LT, sostituito in garanzia, ma è stato un parto; 9 mesi prima di avere il cerchio nuovo. Nel frattempo avevo preso un treno di DT1501 in alu per continuare a pedalare.
La garanzia vale solo per una volta a cerchio e solo per il primo acquirente.

già, in ogni caso, se acquisto un set di ruote in carbonio, terrei il set vecchio alu di riserva! non ho dubbi che in caso di incidente poi tocca aspettare...

 

[Freefra]

Dal sito lightbycicle.com. Premium crash replacement policy ( l'estensione '' a vita'' costa 100 USD a cerchio). La serie recon pro è comunque coperta senza ulteriori spese per 5 anni

Premium crash replacement policy

Scope: The Crash Replacement Policy covers accidental crashes or misuses such as casing a big jump or drop, rock strikes, etc.

Product Group: Applies to all Falcon Pro, Recon Pro, and Drift Pro series rims. You can use the product filters on our website to determine which series of rim you have.

Coverage: The coverage length is the same as you have chosen when you purchased your Pro series rims. 5-Year is the default option but you can upgrade it to Lifetime coverage for a surcharge. Refer to the Premium Warranty Policy. The discount is 25% off for the Premium Crash Replacement Policy.

Conditions:

(1) The Premium Crash Replacement Policy is not transferable and only applies to the initial purchaser.

(2) Any problem found on the warranty replacement product should be claimed within 7 days after the replacement is received, otherwise, the replacement is viewed as settled. The warranty period applies to the original purchase date and does not reset with a replacement rim.

(3) Please note that you are responsible for any associated shipping costs, customs, taxes, and duties.

Our after-sales service team will get back to you in 24hrs to check the details after you submit a claim. Normally you do not need to send back the crashed one for a replacement

 

[Northman57]

Dal sito lightbycicle.com. Premium crash replacement policy ( l'estensione '' a vita'' costa 100 USD a cerchio). La serie recon pro è comunque coperta senza ulteriori spese per 5 anni

Premium crash replacement policy

Scope: The Crash Replacement Policy covers accidental crashes or misuses such as casing a big jump or drop, rock strikes, etc.

Product Group: Applies to all Falcon Pro, Recon Pro, and Drift Pro series rims. You can use the product filters on our website to determine which series of rim you have.

Coverage: The coverage length is the same as you have chosen when you purchased your Pro series rims. 5-Year is the default option but you can upgrade it to Lifetime coverage for a surcharge. Refer to the Premium Warranty Policy. The discount is 25% off for the Premium Crash Replacement Policy.

Conditions:

(1) The Premium Crash Replacement Policy is not transferable and only applies to the initial purchaser.

(2) Any problem found on the warranty replacement product should be claimed within 7 days after the replacement is received, otherwise, the replacement is viewed as settled. The warranty period applies to the original purchase date and does not reset with a replacement rim.

(3) Please note that you are responsible for any associated shipping costs, customs, taxes, and duties.

Our after-sales service team will get back to you in 24hrs to check the details after you submit a claim. Normally you do not need to send back the crashed one for a replacement

Ok, quindi in caso di crash se si fa l'upgrade premium questi offrono uno sconto del 25% sul rimpiazzo...

 

[Freefra]

Ok, quindi in caso di crash se si fa l'upgrade premium questi offrono uno sconto del 25% sul rimpiazzo...

In effetti non è di facilissima interpretazione. Bisognerebbe scrivergli per avere un chiarimento. A me pare una garanzia no question.... Però è scritta in maniera contorta.

 

[Northman57]

No. Il crash replacement premium sulle serie pro è di tipo no question. Si rompe lo cambiano punto senza chiedere perché e per come ( covers accidental crashes and misuses...). Dura 5 anni. Se la vuoi lifetime costa 100 euro a cerchio e dicono che sarebbe al 25% di sconto rispetto al prezzo "normale" (della garanzia lifetime)... Girala come vuoi se la vuoi lifetime devi sganciare 100 euro in più a cerchio.

Allora, sono andato a rileggere A meno che tu non abbia esperienza diretta, continuo a pensare che ti sbagli. Però capisco che il testo sia un po' difficile da interpretare. Le cose stanno così:

Per la serie NON pro:

- la garanzia standard dura 3 anni. Non riguarda i crash.
- la standard crash replacement policy dura 3 anni. Ti offrono il 10% discount sul rimpiazzo.

Per la serie pro:

- la garanzia premium dura 5 anni, ma si può estendere a vita per 100 dollari a cerchio. Non riguarda i crash.
- la premium crash replacement policy dura 5 anni, ma si può estendere a vita insieme alla garanzia premium che si attiva con 100 euro a cerchio. Ti offrono il 25% di discount sul rimpiazzo.

Quindi, nessun cambio aggratis, ma il solito sconto sul cerchio nuovo. In altre parole, lo sconto per i prodotti premium è del 25% invece che del 10%.

Se ancora hai dubbi, vai nella sezione commenti e leggi la loro risposta al commento di Francisco: "2. The engineers and wheel builders will determine the damage. If the rim damaged because of the quality itself, we will resend a new replacement to you without any charges. You don't need to send back the damaged rim to us." [= giustamente il rimpiazzo è aggratis perché cade nella "garanzia normale" ed è difetto di fabbrica & colpa loro] 3- If we determine that the rim is damaged by abuse use, but the rim is still within warranty time (3-year for standard series, 5-year for pro series). We will offer crash replacement discount."

Quindi, quello che fanno è offrire uno sconto. Per altro misero...

 

[Freefra]

Allora, sono andato a rileggere A meno che tu non abbia esperienza diretta, continuo a pensare che ti sbagli. Però capisco che il testo sia un po' difficile da interpretare. Le cose stanno così:

Per la serie NON pro:

- la garanzia standard dura 3 anni. Non riguarda i crash.
- la standard crash replacement policy dura 3 anni. Ti offrono il 10% discount sul rimpiazzo.

Per la serie pro:

- la garanzia premium dura 5 anni, ma si può estendere a vita per 100 dollari a cerchio. Non riguarda i crash.
- la premium crash replacement policy dura 5 anni, ma si può estendere a vita insieme alla garanzia premium che si attiva con 100 euro a cerchio. Ti offrono il 25% di discount sul rimpiazzo.

Quindi, nessun cambio aggratis, ma il solito sconto sul cerchio nuovo. In altre parole, lo sconto per i prodotti premium è del 25% invece che del 10%.

Se ancora hai dubbi, vai nella sezione commenti e leggi la loro risposta al commento di Francisco: "2. The engineers and wheel builders will determine the damage. If the rim damaged because of the quality itself, we will resend a new replacement to you without any charges. You don't need to send back the damaged rim to us." [= giustamente il rimpiazzo è aggratis perché cade nella "garanzia normale" ed è difetto di fabbrica & colpa loro] 3- If we determine that the rim is damaged by abuse use, but the rim is still within warranty time (3-year for standard series, 5-year for pro series). We will offer crash replacement discount."

Quindi, quello che fanno è offrire uno sconto. Per altro misero...

Si in effetti è scritto in maniera contorta ma è come dici tu.

 

[Northman57]

Si in effetti è scritto in maniera contorta ma è come dici tu.

Figurati, l'ambiguità risiede nella frase "The discount is 25% off for the Premium Crash Replacement Policy." Sembra che si riferisca a chissà cosa, ma quel "for the Premium Crash Replacement Policy" è una mera ripetizione per dire "stiamo parlando di questo", resa necessaria a causa delle frasi precedenti che parlano di altro...

Insomma, mi ha colpito vedere che il rimpiazzo completo aggratis dei cerchi nei crash replacement è merce molto rara. Mi sarei aspettato più flessibilità. Invece la stragrande maggioranza delle aziende, pure le più grosse, offrono solo sconti.

 

[Alone]

Figurati, l'ambiguità risiede nella frase "The discount is 25% off for the Premium Crash Replacement Policy." Sembra che si riferisca a chissà cosa, ma quel "for the Premium Crash Replacement Policy" è una mera ripetizione per dire "stiamo parlando di questo", resa necessaria a causa delle frasi precedenti che parlano di altro...

Insomma, mi ha colpito vedere che il rimpiazzo completo aggratis dei cerchi nei crash replacement è merce molto rara. Mi sarei aspettato più flessibilità. Invece la stragrande maggioranza delle aziende, pure le più grosse, offrono solo sconti.

ma nemmeno sui cerchi Reserve c'è il crash replacement incluso??
sinceramente lo sconto lascia molto a desiderare come politica di garanzia " a pagamento" oltretutto!

 

[Andrea321]

La garanzia 'a vita' poi in realtà è di qualche anno perchè per ogni prodotto il produttore stabilisce una vita utile (e quasi sempre vincolata al primo acquirente) e come per i telai secondo me è soprattutto fumo negli occhi perchè a molti può sembrare di acquistare ruote indistruttibili a vita quando invece la garanzia copre (coprirebbe) i difetti di produzione anche dopo tot anni e non i danni accidentali. A meno di non sciogliere un cerchio davanti alla marmitta della macchina tutto il resto è opinabile (talmente opinabile che lightbycicle in certi casi mi sembra di capire che non voglia neanche avere le ruote rispedite indietro per analizzarle).
Secondo me un cerchio in carbonio si sceglie sia perchè è un pò più leggero sia perchè, almeno per il set che ho avuto io, è zero problemi rispetto a quelli in alluminio (mai dovuto ricentrare o ritirare i raggi, mai dovuto riparare bozze ovviamente).
Le paranoie sulla fragilità del carbonio sono le stesse che si fanno per i telai e aspettarsi che la casa madre ci corra in soccorso gratis spesso -ma non sempre- è utopia e comprare ruote in carbonio pensando a quando si romperanno è, secondo me, il modo migliore per non godersele.

 

[conor]

Metto questo video per me molto interessante che fa capire le dinamiche del carbonio in se’ e vs altri materiali

COME SCEGLIERE LE RUOTE DA MTB? TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE SPIEGATO DA UN WHEEL BUILDER

Graf Works & Co. è l’importatore italiano di Duke Wheels e Spank, ma prima di tutto è un laboratorio dove si assemblano ruote di qualità. Il mondo delle

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