Buongiorno a tutti , abito nella provincia di Milano , ed ho cercato dai rivenditori locali , una ebike cube con telaio 23” , purtroppo nessun locale ne ha e nemmeno può più ordinarla. L’ho trovata presso un cube store a 200km da casa mia , nel modello e misura 23” di mio interesse , sono alto 1,91 cavallo 91cm. Il problema è questo i rivenditori locali mi hanno fatto capire “velatamente “ che se avessi problemi ,da dover usufruire della garanzia , loro non mi prenderebbero in considerazione , e che mi dovrei rivolgere da chi l’ho comprata . Per ciò che riguarda il motore Bosch , so che ci sono i centri autorizzati Bosch , e li non ci sarebbero problemi , ma se avessi problemi con mozzo , freni , etc, che magari una volta assemblata la bici me ne accorgo , il venditore locale magari potrebbe dire “ per Il mozzo devi rivolgerti da chi ti ha venduto la bici “ , è questo sarebbe un problema per me
Garanzia Cube presso rivenditore diverso
- Creatore Discussione Madecris
- Data di Inizio
etbike72
Ebiker celestialis
la garanzia è internazionale un rivenditore ufficiale non può rifiutarsi di non fornire il servizio....
la mdo te la dovrai pagare ma tt il resto è “dovuto.....”
probabilmente denotando poca serietà potrebbero farti perdere del tempo tra attese e riparazioni, questo è indipendente da ogni garanzia, rientra nella professionalità di chi vuole offrire un servizio alla sua clientela..... tutta.
la mdo te la dovrai pagare ma tt il resto è “dovuto.....”
probabilmente denotando poca serietà potrebbero farti perdere del tempo tra attese e riparazioni, questo è indipendente da ogni garanzia, rientra nella professionalità di chi vuole offrire un servizio alla sua clientela..... tutta.
kilowatt
Ebiker celestialis
non L’ho ancora acquistata , per paura di questo . Un concessionario mi aveva detto che le parti in garanzia vanno gestite da chi ti ha venduto la bici , comunque lo store che ha modelli e taglia che fanno a mio caso è propio quello Valtellina !
al Cube Store Valtellina sono molto disponibili
ti spediscono dapprima il pezzo di ricambio e poi tu ritorni a loro quello difettoso (anche all'estero, sperimentato)
certo dovresti avere un pò di manualità
ti spediscono dapprima il pezzo di ricambio e poi tu ritorni a loro quello difettoso (anche all'estero, sperimentato)
certo dovresti avere un pò di manualità
la manodopera assolutamente la pagherei , ma la paura è di andare lì e che mi venga detto vai pure dove l’hai comprata
allora vai tranquillo, se sei disposto a pagare la manodopera qualsiasi venditore ufficiale cube risponde, o qualsiasi centro assistenza bosch se si parla di motore... mal che vada ti fai un weekend in valtellina
In assoluto non si può escludere che un Rivenditore possa rifiutare una manutenzione ad una bici che non ha venduto (i Rivenditori non sono concessionari quindi non hanno nessun obbligo né nazionale né internazionale di fornire assistenza a tutti, ma solo ai propri Clienti) ma mi sento di escludere che una pratica del genere sia così frequente da preoccuparsene.
Ma la manutenzione ovviamente la fa pagare, il pezzo in garanzia invece se é un rivenditore ufficiale lo fa arrivare
Maurizio_M
Ebiker specialissimus
Verrà un giorno in cui anche i "ciclisti" diventeranno concessionari, e le case produttrici si comporteranno come con auto e moto? Già il fatto che in molti casi per un intervento in garanzia su una forcella il rivenditore faccia riferimento al produttore della stessa e non a quello della bicicletta è medioevale. E la manodopera dovrebbe essere rimborsata al concessionario dalla casa madre produttrice della bicicletta.
Ma, temo, non accadrà mai.