Difetto bici appena arrivata, aiuto urgente!!

[Nicotrev]

Scusa cosa intendi per garanzia legale se riconosciuta?
Il pacco non era rotto in nessuna parte ma secondo me non era molto ben protetto internamente.

L'ho scritto solo per scaramanzia......

Prodotti MTB scontati

 

[mpg]

Comunque giusto per chiudere in attesa di lumi oggi dal vendiotore mi domando come possa il tubo della forcella essere storto con un colpo durante il viaggio perchè comunque la forcella era montata , c'era solo da fissare appunto lo sterzo come da indicazioni allegate dal venditore nel pacco , doveva prendere una martellata per storcersi cosi', a me pare difettoso dalla nascita...non so cosa ne pensate voi...

 

[inox 54 2]

La bici e' nata bene ,e' provabile che dallo spedizioniere abbia preso una bella botta ( carrello in retromarcia per es.) di li il fatto che l'imballo non era originale . Io la bici la vorrei cambiata .

 

[kilowatt]

Perciò fin dall'inizio sono stato duro. Un danno del genere non si fa con una martellata. O era difettato prima o ha preso una gran botta. Se lo scatolone cade anche dal camion la forcella non si danneggia cosi le bici sono robuste. Se botta è stata e stata forte. Però appunto senti il venditore e poi decidi cosa fare

 

[Auanagana]

Con la forca ridotta in quel modo e' difficile che il telaio non abbia risentito...e' un danno da compressione forte e costante non una semplice caduta del cartone.
Rimandare tutto indietro e chiedere rimborso integrale...

 

[Raffyone]

settima scorsa ho acquistato la mia husquarna MC5 on line, il venditore molto serio mi ha offerto gratis la messa in strada, pacchetto oro gratis...Bici arrivata perfetta nella confezione originale..

 

[Daiwer]

Chiedi la sostituzione della bici o esercita il diritto di recesso, non puoi fare diversamente.
Se chiedi la sostituzione della sola forcella, al di là della possibile presenza di altri difetti, vizi occulti e guasti, modificheresti comunque l’assemblaggio del prodotto, senza l’autorizzazione del produttore perdendo la garanzia nei suoi confronti. Considera anche che i componenti a volte sono registrati con le bici su cui sono montati (come ad es. forcelle e ammortizzatori Fox che hanno un proprio ID accoppiato alla bici su cui sono montati).
Vedi cosa ti dice il venditore, ma io me la farei sostituire completamente e subito. Se ciò non fosse possibile, restituzione per non conformità della merce e non idoneità all’uso di destinazione (x vizi gravi del prodotto), con restituzione del prezzo è di ogni altra spesa sostenuta.
Naturalmente potresti dover anticipare qualche spesa o concordare col venditore la sostituzione, ma in ogni caso non mi fiderei a utilizzare una bici consegnata in quelle condizioni, pur se con una forcella e una serie sterzo nuova.


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[il nero]

settima scorsa ho acquistato la mia husquarna MC5 on line, il venditore molto serio mi ha offerto gratis la messa in strada, pacchetto oro gratis...Bici arrivata perfetta nella confezione originale.. Vedi l'allegato 13265

Scusa ma non capisco il motivo di questo intervento

 

[Maurizio_M]

Vedi l'allegato 13259 Vedi l'allegato 13260 Vedi l'allegato 13261 Vedi l'allegato 13262 Scusate mi è appena arrivata a distanza (dall'Italia comunque e da un grande negozio fisico) una sduro 3.5 hardnine 2018 che ho preso per mia moglie, non la trovavo qui vicino per cui ho trovato un grosso negozio che la vendeva.
Apro il pacco arrivato con corriere, la bici era montata a parte la regolazione del manubrio, lo sterzo e dovevo montare i pedali.
Metto sotto carico la batteria ,monto i pedali, sistemo il manubrio e provo a fissare lo sterzo. Poichè non sono un intenditore e non volevo creare danni chiamo un amico che se ne intende molto piu' di me e mi dice " come fai a fissare lo sterzo non vedi che non è allineato il tubo?".
Ovviamente non forziamo e vi posto foto, cosa ne pensate?
Devono riprendersi indietro la bici o potrebbero solo inviarmi il pezzo difettoso (in pratica la forcella con il tubo sterzo) ?Caspita è la prima volta che compro a distanza spendendo una discreta somma...
A poca distanza dove abito c'è un rivenditore ufficiale haibike dove ho preso la sduro 5.0, potrei in caso portarla da lui e farebbe l'ordine in garanzia per evidente difetto? Come vi comportereste?
Ovviamente stasera ho inviato già le foto a chi mi ha venduto la bici pero' vorrei conforto anche da voi vedendo le foto.
Grazie a tutti.

Telefona e chiedi che la sostituiscano, con ritiro a mezzo corriere a loro carico. Se te lo chiedono manda le foto, e una richiesta formale via PEC o raccomandata.
Te l'hanno già scritto, ma repetita iuvant.

 

[il nero]

Con la forca ridotta in quel modo e' difficile che il telaio non abbia risentito...e' un danno da compressione forte e costante non una semplice caduta del cartone.
Rimandare tutto indietro e chiedere rimborso integrale...

proprio per questo l'avevo domandato,e ancora di più mi vengono i dubbi,se come affermato la forca non era montata.Se la serie sterzo non era montata e la forca solo inserita,allora un danno del genere ci stà che sia fatto per una botta durante la spedizione,al contrario se era fissata bene al telaio con serie sterzo etc.. si poteva piegare ma doveva essere veramente una gran botta

 

[Raffyone]

Scusa ma non capisco il motivo di questo intervento

Era giusto per far capire la serietà del venditore on line.... Quello che non e stato fatto con l'utente in questione

 

[luciopro]

RAgazzi quando ricevete qualsiasi oggetto di valore accettate sempre con riserva. In quel caso se lo aprite ed è danneggiato potete richiedere i danni anche al coriere....fatelo anche.se la scatola è sana...

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[Auanagana]

Era giusto per far capire la serietà del venditore on line.... Quello che non e stato fatto con l'utente in questione

La serietà del venditore non l'abbiamo ancora appurata...certe cose nel trasporto possono succedere, ..dubito che abbiano inscatolato la bici con la forca in quel modo...
Vediamo cosa ci dice l'autore del post dopo i nostri consigli...

 

[Maurizio_M]

La serietà del venditore non l'abbiamo ancora appurata...certe cose nel trasporto possono succedere, ..dubito che abbiano inscatolato la bici con la forca in quel modo...
Vediamo cosa ci dice l'autore del post dopo i nostri consigli...

Certo che se quel danno è stato causato in fase di trasporto l'imballaggio doveva mostrare dei bei segni...

 

[velocipede]

La serietà del venditore non l'abbiamo ancora appurata...certe cose nel trasporto possono succedere, ..dubito che abbiano inscatolato la bici con la forca in quel modo...
Vediamo cosa ci dice l'autore del post dopo i nostri consigli...

Come è già stato detto, una semplice caduta della bici inscatolata non può conciare la forca in quel modo ... o a monte c'è un difetto di fabbrica (e allora sì una semplice botta la concia in quel modo) o quella forca ci è entrata così nella scatola NON ORIGINALE (e qui ho detto tutto ... )

P.S. Ipotizzando un difetto di fabbrica però, quella forca deve non essere semplicemente piegata ma presentare anche un gioco tra archetto steli e tubo di sterzo