Difetto bici appena arrivata, aiuto urgente!!

  • Siete di quelli che, quando comincia a fare freddo, mettono la bici in garage e vanno in letargo, sdivanandosi fino alla primavera? Quest’anno avrete un motivo in più per tenervi in forma, e cioè la nostra prima Winter Cup, che prende il via il 15 novembre 2024 e si conclude il 15 marzo 2025.
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Ebiker pedalantibus
3 Giugno 2018
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Sduro Hardnine 5.0 2018
IMG_20180925_193351.jpg IMG_20180925_194114.jpg IMG_20180925_194126.jpg IMG_20180925_194159.jpg Scusate mi è appena arrivata a distanza (dall'Italia comunque e da un grande negozio fisico) una sduro 3.5 hardnine 2018 che ho preso per mia moglie, non la trovavo qui vicino per cui ho trovato un grosso negozio che la vendeva.
Apro il pacco arrivato con corriere, la bici era montata a parte la regolazione del manubrio, lo sterzo e dovevo montare i pedali.
Metto sotto carico la batteria ,monto i pedali, sistemo il manubrio e provo a fissare lo sterzo. Poichè non sono un intenditore e non volevo creare danni chiamo un amico che se ne intende molto piu' di me e mi dice " come fai a fissare lo sterzo non vedi che non è allineato il tubo?".
Ovviamente non forziamo e vi posto foto, cosa ne pensate?
Devono riprendersi indietro la bici o potrebbero solo inviarmi il pezzo difettoso (in pratica la forcella con il tubo sterzo) ?Caspita è la prima volta che compro a distanza spendendo una discreta somma...
A poca distanza dove abito c'è un rivenditore ufficiale haibike dove ho preso la sduro 5.0, potrei in caso portarla da lui e farebbe l'ordine in garanzia per evidente difetto? Come vi comportereste?
Ovviamente stasera ho inviato già le foto a chi mi ha venduto la bici pero' vorrei conforto anche da voi vedendo le foto.
Grazie a tutti.
 
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Il problema è la spedizione, non ho un furgone per portarla in posta (e' grosso ovviamente il pacco) e spedirla, dovrebbe venire a riprendersela lui tramite corriere, cosa ne pensi?
 

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Ebiker pedalantibus
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La ritira il corriere
Ma qui secondo te la rispedizione è a carico del venditore che ha venduto merce difettata? Leggo varie cose su internet, sul sito del venditore non si parla in relazione a recesso o altro...
E' che il costo della spedizione non è indifferente e mi pare assurdo spendendo una bella cifra dover inviare a mie spese la bici al mittente....
 

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Il negozio è fisico assolutamente, non è un negozio online ed è bello grosso, non mi sarei fidato di comprare da vendiotre che vende solo online per quello ci rimango due volte male...
Comunque il difetto è evidente giusto??
 
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Gatto02

Ebiker celestialis
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Haibike Xduro Nduro 8.0 & Haibike Dwnhll 9.0
Ma qui secondo te la rispedizione è a carico del venditore che ha venduto merce difettata? Leggo varie cose su internet, sul sito del venditore non si parla in relazione a recesso o altro...
E' che il costo della spedizione non è indifferente e mi pare assurdo spendendo una bella cifra dover inviare a mie spese la bici al mittente....

Beh il diritto di recesso in Italia esiste quindi puoi esercitarlo , ad ogni modo non posso che essere d’accordo con Rick
 

Tat0

Ebiker espertibus
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Orbea wild fs, Cannondale moterra 1 2017
Spese di restituzione a tuo carico, se chiedi il rimborso ti devono rimborsare sia il bene che il costo della prima spedizione da loro a te.
Se cerchi su google e' pieno di info a riguardo.
 

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Peor' il mio non è un recesso perchè cambio idea per per evidente difetto (e non capisco come non si siano potuti accorgersene in quanto la forcella non era a parte ma aveva il manubrio sopra anche se questo era ruota e smollato per starci nello scatolone..)

Allora fai la sostituzione come ti ha linkato @Tat0