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Ammesso che le tue sensazioni siano giuste, quello che descrivi sembra più un problema elettronico. La meccanica non c'entra nulla, a bici accesa o spenta è sempre quella. Se come mi pare di intuire la bici è ancora coperta dalla garanzia io solleverei la questione con il venditore senza pensarci 2 volte.

Ovviamente le prima risposta che riceverai sarà "e normale che da spenta sia più dura!"