Serietà dell’organizzazione Hero.
Lo scorso anno ho effettuato l’iscrizione per la Hero 2024, purtroppo per problemi fisici scoperti successivamente l’iscrizione, ho dovuto annullare la partecipazione e chiedere il rimborso della quota pagata. Faccio presente di aver stipulato l’assicurazione per l’eventuale annullamento della partecipazione, pagando quanto richiesto. Iscrizione effettuata nel mese di Luglio 2023 e annullamento richiesto a Novembre 2023. Successivamente la richiesta di rimborso mi è stata chiesta la documentazione che attestava il problema e che mi impediva la partecipazione alla manifestazione. Ho provveduto ad inviare la cartella clinica che attesta la mia patologia alla società che mi hanno indicato. Ho aspettato, aspettato e …ancora aspettato ma non è successo niente. Ho dovuto sollecitare più volte una risposta, risposta che mi diceva di aspettare ancora. Ora a distanza di circa 10 mesi dall’inizio della querelle, dopo vari solleciti mi viene proposto un buono da spendere sul sito Datasport. Ho ribattuto che il regolamento della manifestazione non prevede da nessuna parte che l’eventuale rimborso sarebbe stato erogato con un buono. Ovviamente non ho accettato il buono e tutto è piombato in un silenzio tombale, nessuna risposta, tutto tace.
Tempi biblici per ottenere informazioni e risposte. Risposte che non hanno nessuna rispondenza con quanto indicato nei regolamenti. Tutto ciò mi porta a rivolgermi all’associazione nazionale consumatori e a seguire le vie legali per ottenere quanto mi spetta e promesso, sottoscrivendo il contratto d’assicurazione.
Questa è la serietà che vige sotto i lustrini della Hero, solo cartelloni patinati con titoli mirabolanti, ma nessun rispetto per le regole da loro stessi dettate.
Lo scorso anno ho effettuato l’iscrizione per la Hero 2024, purtroppo per problemi fisici scoperti successivamente l’iscrizione, ho dovuto annullare la partecipazione e chiedere il rimborso della quota pagata. Faccio presente di aver stipulato l’assicurazione per l’eventuale annullamento della partecipazione, pagando quanto richiesto. Iscrizione effettuata nel mese di Luglio 2023 e annullamento richiesto a Novembre 2023. Successivamente la richiesta di rimborso mi è stata chiesta la documentazione che attestava il problema e che mi impediva la partecipazione alla manifestazione. Ho provveduto ad inviare la cartella clinica che attesta la mia patologia alla società che mi hanno indicato. Ho aspettato, aspettato e …ancora aspettato ma non è successo niente. Ho dovuto sollecitare più volte una risposta, risposta che mi diceva di aspettare ancora. Ora a distanza di circa 10 mesi dall’inizio della querelle, dopo vari solleciti mi viene proposto un buono da spendere sul sito Datasport. Ho ribattuto che il regolamento della manifestazione non prevede da nessuna parte che l’eventuale rimborso sarebbe stato erogato con un buono. Ovviamente non ho accettato il buono e tutto è piombato in un silenzio tombale, nessuna risposta, tutto tace.
Tempi biblici per ottenere informazioni e risposte. Risposte che non hanno nessuna rispondenza con quanto indicato nei regolamenti. Tutto ciò mi porta a rivolgermi all’associazione nazionale consumatori e a seguire le vie legali per ottenere quanto mi spetta e promesso, sottoscrivendo il contratto d’assicurazione.
Questa è la serietà che vige sotto i lustrini della Hero, solo cartelloni patinati con titoli mirabolanti, ma nessun rispetto per le regole da loro stessi dettate.
